三十四个员工，有三十四张面孔，三十四个性格，也有复杂矛盾的一面，特别锻炼人。
上个月，俞敏成功降服了向朝晖的唳气。但其他员工，类似的幺蛾子事情，也时有发生。
比如，档案一室老陈，临退休的关键时期，没有守住节操，私自向前来查档案的群众收取查阅费用，每次一元。
虽然钱不多，但影响恶劣。
影响最坏的，是负责办理免费图书阅览证的张太兴，也学老陈的伎俩，除了一百元押金，竟然胆大包天，偷偷向不明真相的群众，索取办证工本费，每次五元，还不给收据。奇书屋
个别群众知道真相后，很气愤，想要讨说法，举报了。这样，必须查处。
这件事情，一开始安排给办公室落实。查了一段时间，向光荣不肯得罪人，查不下去。俞敏只好亲自出马。
找群众核实、找员工问话。得罪人、费力不讨好的事情，一度成为俞敏工作的重中之重，日子不太好过。
个别员工明明知道真相，就是不肯配合调查，不肯提供信息，也不肯作证，故意混淆是非，还向老陈和张太兴通风报信。
查处结果出来以后，在行政会议上讨论通过一下，然后由俞敏代表领导层，在职工大会上宣布处理结论，以儆效尤。
俞敏对易作光说：“你是一把手，你宣布，更有威慑力。”
易作光却说：“你是分管领导，你宣布是一样的。”
俞敏不便再推辞，只有硬着头皮上。被处分的员工不恨一把手易作光，不恨办公室主任向光荣，恨上了二把手俞敏，恨得牙痒痒。
在上下楼梯、走廊、森林公园、大街上，这几个员工与俞敏擦肩而过，不主动和俞敏打招呼，对俞敏视而不见。有的员工甚至朝俞敏翻白眼，不满之情溢于言表。
俞敏仿佛闻到了曾经在读大学时经历过的，那种让人窒息、不友好的气味。
俞敏如同在火坑中受刑一样，熬了半年。但俞敏并不自卑和气磊。因为俞敏坚信，心底无私天地宽。坚持原则、坚持底线思维，没有错。
只要对每个员工一视同仁，对事不对人，日久见人心，相信大家迟早会理解会支持的。
春节收假，召开第一次全体职工大会，易作光叫俞敏主持大会。会议议程中，有一项员工代表发言的程序。
那个员工代表说：“个别领导，脱离群众，无能。不懂管理，外行领导内行，逼得员工喝农药。出了问题，自己做缩头乌龟，不露面，叫下属冲上前线，捂盖子。这样的领导，难道不应该反思吗？！这样的人，配当领导吗？！”
这话针对性太强，大家心知肚明。
话音一落，“唰”地一下，三十多人的目光，全部集中到俞敏身上，弄得俞敏面红耳赤、灰头土脸。
除了向朝晖自己，就只有办公室主任向光荣知道这事。向朝晖应该不会主动将自己的糗事，公之于众地到处说。莫非向光荣暗中使坏了？
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