“所以女士,麻烦你收回你刚刚的话,你只有尝试过,才可以根据自己的实际感受,来判断我们的鞋子是不是穿着舒服。”
曹伟的一番话,让女顾客很是不满,“你一个卖鞋子的,竟然还敢说我草率?你们经理人呢?叫他出来,我倒要好好的问他,是怎么培训出你这样敢对顾客如此不客气的服务员的?”
女人说着,就伸出手,不客气的用指尖戳曹伟的心口部位,“你难道不知道,顾客是上帝吗?你怎么敢这么跟上帝说话?”
说着,女人就过分的威胁起曹伟来,“你信不信,我找你们经理投诉你的话,可以让你被开除?”
“你现在立马跟我道歉,这件事,我可以不告诉你们经理,不然的话,到时候等你们经理来了,我就说你对顾客不尊重,到时候看你们经理是相信我,还是信你一个小小的打工仔!”
曹伟一怔,显然没料到女人会这么说。
他来百货公司这么久了,还是头一次遇到这情况,可是经验丰富的林厂长今天又不在,曹伟担心自己处理不当,会给师傅惹来麻烦!
做生意最重要的就是口碑了。
哪怕现在百货公司这块,风曦柜台的生意很好,但是如果这个女人大闹,说自己服务态度不好的话,势必会影响到风曦鞋店的。
想到这,曹伟就想要息事宁人,“女士,对不起,我不该那么跟你说话!”
面对曹伟的道歉,那女人并没有算了,反而还得寸进尺的提要求,“既然你求我别告诉你们经理,你对顾客的态度很不好,那你就要给我一点福利,这样吧,我订一双鞋,你给我打个折扣。”
闻言,曹伟急忙摆手,“我没有权限给你打折的,你要打折,只能等我们老板来。”
听到曹伟拒绝自己,那女人立马变了脸,“你是要我去找你们老板,告你状吗?废话少说,像你们这种打工的,手里一定有点折扣,你们大多藏着留给自己的朋友之类的,别以为我不懂!”
“别说我欺负你,给你两条路选,一是给我折扣,我们皆大欢喜!另外就是我找你们老板告状,让你炒鱿鱼,你自己选吧!”
曹伟一听,想也不想的回答说,“女士我不会给你折扣的。”
随后曹伟就转身走到柜台里,刚要坐下,然后不经意的发现李风竟然来了,他立马站定,“老板,你来了?”
闻言,那女人立马回头,就自来熟的对李风说道,“你是这的老板?那来的正好,你们的服务生怎么找的?竟然敢歧视顾客,就因为我问多了,他就不耐烦了!这样的服务生怎么能要?”
曹伟被女人无中生有的话给气的握紧拳头,“女士,你……”
可是女人直接无视他的话,对着李风一个劲的数落曹伟。
“你是老板,那自然知道每个顾客都不能怠慢的,对不对?”
听到女人的话,李风点点头,“没错,我们风曦确实会注重每一位顾客的感受的。”
这么一来,女人愈发得意的瞥了曹伟一眼,眼底全都是幸灾乐祸。
她跟着说道,“那对这样不负责任的员工,我建议老板你还是直接开了,也省的以后会得罪更多的客人。”
李风还是认同的点点头。
他这反应,叫曹伟觉得很委屈,自己明明认真的接待这位女士的,可是到头来却被对方污蔑,这让曹伟当场就反驳说,“老板,我真的没有歧视这位顾客,她挑选了半天,我很认真的给她建议,可她却威胁我给她折扣,说不然的话,就找经理投诉我……”
曹伟说着眼眶都红了,如果他真的有做过,那他不至于这么委屈。
可就因为他压根没做过,也没说过,所以曹伟才会觉得特别的委屈。
而李风也不知道什么时候来的,很显然没有听到全部,所以他才会毫不犹豫的站在顾客的那一边?
李风却没有看曹伟一眼,连眼神都没有丢给他,径直对着女顾客说道,“女士,不知道你想做一双什么鞋?你如果相信我的话,我可以亲自帮你设计一双最适合你的。你应该知道,我是不经常为顾客设计的。”
言外之意,是这个女士很荣幸,也代表李风对她的讨好。
女人不无得意的点点头,“老板你这样,才像是做生意的,可是你会做生意,底下人却把生意往外推,那不还是不行吗?”
听到这,李风点点头。
“你的建议,我会视情况采纳的。”
可是女人对此,并不满意,她接着说道,“老板,你看看我在这为了你员工的事,浪费了这么多的的口水,你作为老板难道不表示一下?”
“噶?”李风不解的看过去。
那女人见状,很是气恼的跺跺脚,最后选择明说,“我的意思是,如果我定制一双鞋的话,你难道不给我一个优惠价吗?”
闻言,李风了然一笑。
这让那女人觉得自己的意思,对方总算懂了,想到自己可以省一大笔钱,就能穿到纯手工定制的鞋子,她想想都忍不住想笑。
可是李风却笑着说道,“没门!我们风曦的鞋子,从来就不打折的,你想打折,可以,那边清仓处理的鞋子多的是。”
“老板,你这是什么意思?瞧不起谁呢?我可从来不穿清仓的鞋子!再说我来你这定制鞋子,那是看得起你,不然我才不稀罕来你这呢!一个小牌子,听都没听说过,还拽的跟二百五似的。”
闻言,李风不客气的对着女人指去,“既然你如此看不上我的品牌,那千万记住你的话,我们风曦鞋子,不愁没识货的顾客的!至于你,想去哪去哪,只是千万别来我这了,因为我们不招待!”
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