奇书屋>都市小说>欧阳春孟春桃>560、家政服务遇到纠纷
  电子城的生意出乎意料的好,这并没有让欧阳夏荷感到意外。作为抚东市唯一一家电子产品专卖店,即活跃了市场,更得到了广大市民,特别是青年人的青睐。

  对于单调平静的抚东人来说,伴随着琳琅满目、五花入门的电子产品的突然涌现,仿佛给刚刚松动的生活突然增添了太多的新鲜感。

  欧阳夏荷为了让电子城生意一炮打响,也是颇费了一番脑筋。她特意从上海总部安排人在南方作了市场调查,然后又安排人去香港和台湾进行采购,大到电视音响,小到随身听,无一不全。尤其面向学生推出各式各样的复读机和随身听,既满足了学习外语的需要,更给孩子们提供了休闲放松的方式,一时供不应求。

  陈英按照欧阳夏荷的要求,和朱兵一起经营了一段时间电子城的生意。由于生意太好,在朱兵的建议下,将一楼二楼分成几个区域,分别经销同一类电子产品,然后根据区域又招聘了几个售货员。

  为了及早从电子城抽身,陈英将管理机构重新进行了整合,成立了财务部、营销部和综合管理部,在原有人员基础上,又安排了几个欧阳夏荷亲自审查过的人员担任了部门负责人。

  这一切安排完,所有人员一就位,陈英立即去欧阳夏荷的办公室汇报了工作,并当面提出要回来工作的请求。

  “姐,电子城的人员也安排完了,生意也走上了正轨,我正式申请回来工作,我请求你马上安排人接手我的工作。”

  欧阳夏荷故意面无表情地看着陈英,一时也没有表态。

  陈英有些急了,身体前倾靠在办公桌上,脸色焦急。

  “姐,你当初可是答应我的,你可不能反悔。”

  欧阳夏荷忍不住“呵呵呵”地笑了起来,笑过之后才说话。

  “看把你急的,这段时间你确实做得不错,电子城项目做得很好,你放心,我答应过伱的事绝对不会反悔。不过,你要等我务色到合适的人选才行,你的位置不可能随便安排一個什么人就行的。”

  陈英顿时放下心来,嗔怪了一句:“姐你真坏,吓死我了,我还以为你反悔了呢。”紧接着又装出一脸的苦相,说:“那要等到什么时候呀?我快等不及了。”

  “快,多说一周时间,我准备从别的公司调济一个人过来,你不要着急,我不会把你扔下的。”

  欧阳夏荷安慰着陈英,紧接着又说道:“不过,在人员没到位的情况下,你必须把电子城的事管理清楚,尤其财务帐目。电子城刚开业,每个季度我们都要进行全面盘点,综合分析收益,然后确定我们下一步的经营方向,所以,你的帐目不能出现一点差错。”

  陈英彻底放下心来,笑嘻嘻地说道:“姐尽管放心,人员正式就位前,我不会让工作出现任何差错。不过,姐,你可要快点啊,我现在就想回到你的身边,我的心里才踏实。”

  欧阳夏荷微笑着点了点头,又冲门外呶了呶嘴,示意陈英可以离开了。因为到月末了,她急着看财务报表。

  此时,李招娣的家政服务公司却遇到了一件麻烦事,一名护工和VIP雇主发生了纠纷。雇主是一个八十岁的老头,因为脑出血造成半身不遂,原本性格和善的老头,得了病后性格变得暴躁刻薄。因为需要二十四小时陪护,护工性格虽然柔和,却架不住老头动不动就强辞夺理发脾气,弄得护工也是一肚子的牢骚。后来,护工忍不住顶撞了几句,老头牛脾气一上来,就强令护工用轮椅把他推到了李招娣的办公室。

  本来,公司业务刚刚步入正轨,有很多细节还需要进一步屡顺和完善,李招娣也还在熟悉和适应过程。因此,她不希望与客户有任何的摩擦和纠纷,她需要用良好的服务质量树立公司的好形象,从而吸引和稳定客户。

  老头刚一进到李招娣的办公室,立即不依不饶地大声喊了起来。

  “我是VIP客户,我要求你们立即把这个护工换掉,他对我不好。”

  护工曾经私下里和李招娣反映过,说这个老头性格太不好,她有点适应不了,并提出换一家,被李招娣劝住了。

  “我理解你的感受,也理解你的诉求,可是,咱们这是公司,如果每个人都不听公司安排,都挑三拣四的,那公司还能经营下去吗?咱们作服务行业的,不论客户是什么样,我们都要做到百分之一百的耐心和气,要学会包容和大度。”

  护工是个老实人,显得异常委屈。

  “他是一个病人,我知道他也难受,我尽量不去招惹他,处处替他着想,他怎么挑我毛病我都忍了。可是,这次他说的话太伤人了,说我在他的饭菜里下毒,要毒死他,霸占他的财产。他拿着拐杖指着我骂,我实在忍不住回了几句,这不就逼着我把他送到你这了,我真怨枉死了。”

  李招娣轻轻拍了拍护工的肩膀,安慰道。

  “我听说他原来不是这样的人,是脑出血之后才这样,你就再担待他一回,等我和他家里人说说,也劝一劝老人家。你就忍一忍,他是VIP客户,照顾好了,你也可以多得奖金,虽然委屈点,忍一忍就过去了,别和一个病人计较。”

  护工本来也是发发牢骚,并没有真要换人的想法,听了李招娣的话后也不再计较了。可是,老头没完没了,动不动就撵她走,动不动就要换人,以至于这次逼着护工送他来见李招娣。

  自从护工和李招娣反映问题后,李招娣背地里作过了解,知道老头确实难侍候,以前找过几个护工都被他骂跑了。因此,当老头气哼哼地坐在她的面前的时候,她并没有责怪护工,而是笑呵呵地看着老头,听老头一个人在发牢骚。

  “你是经理,我是VIP客户,我的要求你们必须满足,我要求把她换掉,她要谋财害命。”奇书屋

  护工委屈得站在一旁抹眼泪。

  李招娣拍了拍护工的胳膊,然后来到老头面前蹲了下来,笑呵呵地说道。

  “大爷,我知道您心里不舒服,我回头了解一下,如果真是护工的责任,我一定严肃处理,给您换一个人。您是我们的金牌客户,我们一定让您享受到最好的服务,您身体不好,先消消气,气大伤身,我们可都盼着您老人家长命百岁呢。”

  老头听到长命百岁的话,立即咧嘴笑了起来,说:“对,不生气,我要长命百岁,还是经理会说话,她要是早这么说话,我早就不撵她走了。”

  李招娣借机了解情况。

  “大爷,您想撵她走到底因为啥呀?她可是我们这里服务态度最好,性格最温柔的了,换了别人指定没她好。”

  老头扭头看了一眼护工,一时也不知道自己为啥要撵护工走。他知道说护工要毒害他是诬陷,当然不肯再说出口,吱吱唔唔半天也没想好说啥,最后不得不说。

  “那就不撵她了,以观后效,如果她再和我顶嘴,我一定要换人。”

  李招娣刚要说话,一位四十几岁西装革履的男人从外面跑了进来,直接来到老头的面前,大声问。

  “爸,发生了什么事?您怎么到这里了?”

  老头见到男人,立即表现出委屈样,说:“儿子,你总算回来了,你不要我啦?总看不到你,我就和她发脾气,否则我会憋死。”

  男人轻轻地把老头的头抱在怀里,把脸贴在老头花白的头发上,一脸的愧疚。

  “爸,对不起,是儿子不好,让您受冷落了,等我忙过这阵子,我就天天回来陪您。”

  老头像个孩子似的在男人的怀里点着头,说:“好,我等你。”

  老人的语气已经变得欣喜和兴奋了,似乎他一直期盼的梦想终于快要实现了似的。 奇书屋为你提供最快的欧阳春孟春桃更新,560、家政服务遇到纠纷免费阅读。https://www.yanbkk.com
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